Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Sprout Social und Salesforce
Sprout Social ist die bevorzugte Social-Media-Management-Lösung von Salesforce. Diese globale Partnerschaft sorgt für eine zentrale Stelle, über die Salesforce-Kunden sich eine komplette 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden verschaffen, eine erstklassige Kundenbetreuung in sozialen Netzwerken bieten und Social-Media-Daten in wichtige Erkenntnisse verwandeln können.
Demo anfordernSprout genießt das Vertrauen von mehr als 30.000 erstklassigen Marken und Organisationen jeder Größe
Als Kunde von Sprout Social und Salesforce freue ich mich sehr, zu sehen, wie diese beiden Branchenführer ihre Partnerschaft ausbauen und ihre Produkte noch intensiver integrieren. Beide Lösungen tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kontaktpunkte während der gesamten Customer Journey sinnvoll und personalisiert gestaltet sind. Eine stärker vernetzte Produktsuite wird uns dabei helfen, mit unseren Initiativen noch mehr Wirkung zu erzielen und neue, effiziente Workflows im gesamten Unternehmen zu implementieren.
Kristin Johnson, Digital Campaign Supervisor bei Gordon Food Service
Sprout- und Salesforce-Integrationen
Optimieren Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten mit Sprout und Salesforce-Integrationen
Die sofort einsatzbereiten Integrationen von Sprout ermöglichen Salesforce-Kunden:
- eine bessere Verbindung zu ihren Zielgruppen
- die Optimierung ihrer Veröffentlichungs- und Betreuungs-Workflows
- die Bereitstellung einer hervorragenden Kundenbetreuung in sozialen Netzwerken
- die Umwandlung von Social-Media-Daten in aussagekräftige Erkenntnisse – und das in großem Umfang
Unsere Partnerschaft hat erst begonnen
Damit Sie ganz einfach eine einheitliche Sicht auf Ihre Kunden erlangen können, integriert Sprout Salesforce-Lösungen wie Service Cloud, Tableau, Marketing Cloud, Slack und Sales Cloud, die für Ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung sind.
Gehen Sie bei allem effizient vor, wahren Sie die Integrität Ihrer Daten in der Service Cloud und geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, mit Kunden über den Kanal ihrer Wahl im richtigen Kontext zu interagieren.
Passen Sie Ihre Social-Media-Daten in einer kanalübergreifenden Ansicht an und gewinnen Sie so geschäftliche Erkenntnisse und Performance aus einer zentralen Informationsquelle.
Marketing Cloud
Nutzen Sie Daten aus Social Media, um Kundenerlebnisse zu personalisieren und Erkenntnisse neben Ihren anderen Marketing-Kennzahlen zu gewinnen.
Slack
Zentralisieren Sie Ihre Workflows und erhalten Sie Echtzeit-Updates durch Slack-Benachrichtigungen für Genehmigungen und Aufgaben.
Sales Cloud
Schicken Sie Ihrem Vertriebsteam qualifizierte Leads und erstellen Sie neue Kontakte in Verbindung mit Ihren Social-Media-Kanälen.
Vertrauenswürdige Partnerschaften und Integrationen mit führenden Plattformen
Sprout knüpft und pflegt starke Netzwerkpartnerschaften und Integrationen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Kundenberührungspunkte zu vereinheitlichen und mit Veränderungen in der Social-Media-Landschaft Schritt zu halten.
Eine leistungsstarke, vollständig integrierte Plattform für Social-Media-Management
Interaktion
Bieten Sie einen Service, der Kundenbeziehungen fördert
- Lösen Sie Kundenprobleme schnell dank einfacher Übergabe von Fällen durch Ihr Social-Media-Team.
- Verschaffen Sie sich im Umgang mit Kunden und Leads einen besseren Überblick, indem Sie auf Social-Media-Nachrichten und Gesprächsverläufe zugreifen.
- Sammeln Sie alle Netzwerke und Profile in einem einzigen Stream, um eingehende Nachrichten zu überwachen und schnell zu antworten.
Analysen
Fördern Sie strategische Entscheidungen
- Analysen für Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube und Pinterest.
- Vergleichen Sie Ihre Social-Media-Leistungen mit denen Ihrer Konkurrenten, um neue Möglichkeiten aufzuzeigen..
- Ordnen Sie Social-Media-Initiativen konkreten Geschäftsergebnissen zu – mit automatisierten, präsentationsfertigen Berichten.
Veröffentlichung
Erreichen Sie Ihre Zielgruppe
- Planen Sie Beiträge für Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube und Pinterest.
- Organisieren Sie Beiträge über Profile, Netzwerke und Kampagnen hinweg mithilfe eines gemeinsamen Inhaltskalenders.
- Veröffentlichen Sie Inhalte zu den Zeiten, zu denen sich die Zielgruppe am ehesten erreichen lässt – mit den optimalen Veröffentlichungszeiten von Sprout.
Listening
Geschäftskritische Erkenntnisse entdecken
- Verfolgen und analysieren Sie relevante Gespräche, um Einblicke in die Stimmung und die Markengesundheit zu gewinnen.
- Halten Sie den Finger am Puls der Branchentrends und identifizieren Sie Markenfürsprecher.
- Überholen Sie Marketing, Kundenbetreuung, Produktentwicklung und mehr mithilfe von Listening-Daten.
Mitarbeiter-Advocacy
Erweitern Sie Ihre Reichweite auf Social Media
- Geben Sie Mitarbeitern die Möglichkeit, die Markenbotschaft in ihren eigenen sozialen Netzwerken zu verbreiten.
- Teilen Sie Inhalte für die Leadgenerierung und steigern Sie den Umsatz, ohne Ihr Werbebudget auszuschöpfen.
- Senken Sie das Risiko, indem Sie vorab genehmigte und markenkonforme Kommunikationsideen bereitstellen.
Kunden haben Sprout seit 2018 in jedem Quartal als Marktführer eingestuft
Fordern Sie eine personalisierte Demo an
Wir freuen uns darauf, Ihnen zu zeigen, wie die leistungsstarken Daten, die flexiblen Tools und das intuitive Benutzererlebnis unserer Plattform Ihnen helfen können, Ihr Publikum in großem Umfang anzusprechen und entscheidende Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihr Unternehmen voranbringen.
Im Rahmen Ihrer personalisierten Demo erwartet Sie Folgendes:
- Bei einem kurzen Gespräch können wir gemeinsam beurteilen, wie Sprout Ihre Social-Media-Strategien unterstützen kann
- Sie erhalten eine Live-Produkttour, bei der wir Ihnen erklären, wie Sie den größtmöglichen Nutzen aus Sprout ziehen können
- Gemeinsam besprechen wir Ihre Social-Media-KPIs, mit denen Sie eine zukunftsfähige Strategie entwickeln können
- Sie erleben die Leistungsfähigkeit unserer Tools aus erster Hand, ohne jegliche Verpflichtung