Trasforma il tuo business con Sprout Social e Salesforce
Sprout Social è la soluzione di gestione dei social media preferita da Salesforce. Questa partnership globale dà vita a un luogo centralizzato in cui i clienti di Salesforce possono ottenere una visione completa a 360 gradi dei propri clienti, fornire un'eccellente assistenza clienti sui social e trasformare i dati social in approfondimenti essenziali.
Richiedi una demoSprout è apprezzato da oltre 30 000 brand di livello mondiale e organizzazioni di tutte le dimensioni.
In qualità di cliente Sprout Social e Salesforce, è incredibilmente emozionante vedere questi due leader del settore espandere la loro partnership e lanciare integrazioni di prodotto sempre migliori. Entrambe le soluzioni sono fondamentali per creare punti di contatto significativi e personalizzati lungo tutto il percorso del cliente. Con una suite di prodotti più connessa, non vediamo l'ora di aumentare l'impatto delle nostre iniziative e di implementare nuovi flussi di lavoro efficienti in tutta l'organizzazione.
Kristin Johnson, Digital campaign supervisor di Gordon Food Service
Integrazioni Sprout + Salesforce
Semplifica i social con le integrazioni di Sprout e Salesforce
Grazie alle integrazioni predefinite, Sprout consente ai clienti Salesforce di:
- Creare più facilmente un rapporto col pubblico
- Semplificare i flussi di lavoro di pubblicazione e assistenza
- Offrire un'eccellente assistenza ai clienti social
- Trasformare i dati social in approfondimenti significativi, su larga scala
La nostra collaborazione è appena iniziata
Per creare facilmente una visione unica del cliente, Sprout si integra con le soluzioni Salesforce fondamentali per la tua azienda, tra cui Service Cloud, Tableau, Marketing Cloud, Slack e Sales Cloud.
Gestisci in modo efficiente tutti i casi, mantieni l'integrità dei dati di Service Cloud e dai agli agenti la possibilità di interagire con i clienti tramite il canale che preferiscono e con il giusto contesto.
Personalizza i tuoi dati social in una visione omnicanale per ricavare informazioni e performance aziendali da un'unica fonte di verità.
Marketing Cloud
Sfrutta i dati dei social per personalizzare i percorsi dei clienti e far emergere approfondimenti insieme alle altre metriche di marketing.
Slack
Centralizza i flussi di lavoro e ricevi aggiornamenti in tempo reale tramite notifiche Slack per approvazioni e attività.
Sales Cloud
Invia lead qualificati al tuo team di vendita e crea nuovi contatti in relazione ai tuoi canali social.
Partnership solide e integrazioni con le piattaforme più usate
Sprout crea e gestisce solide integrazioni e partnership tra reti per aiutarti a unificare i punti di contatto dei clienti e stare al passo con i cambiamenti nel panorama social.
Una piattaforma potente e completamente integrata per la gestione dei social media
Interazioni
Offri un servizio che rafforza i rapporti con i clienti
- Risolvi tempestivamente i problemi dei clienti grazie all'assegnazione dei casi al team social.
- Ottieni maggiori informazioni su clienti e potenziali clienti consultando lo storico dei messaggi e delle conversazioni.
- Unifica tutti i social network e i profili in un unico flusso per monitorare i messaggi in entrata e rispondere rapidamente.
Analisi
Supporta le tue decisioni strategiche
- Analizza i dati di Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube e Pinterest.
- Confronta le tue prestazioni sui social con quelle della concorrenza per scoprire nuove opportunità.
- Scopri la relazione tra le attività sui social e i risultati aziendali grazie a report automatizzati e pronti per la presentazione.
Pubblicazione
Raggiungi il tuo pubblico
- Programma i post per Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube e Pinterest.
- Organizza i post di più profili, social network e campagne grazie a un calendario dei contenuti comune.
- Pubblica i contenuti negli orari in cui hanno maggiore probabilità di raggiungere il pubblico grazie allo strumento Orari ottimali di pubblicazione.
Ascolto
Ottieni dati cruciali per il tuo business
- Monitora e analizza le conversazioni rilevanti per cogliere il sentimento e la salute del brand.
- Tieni d'occhio le tendenze del settore e identifica i sostenitori del brand.
- Rinnova il marketing, l'assistenza clienti, lo sviluppo del prodotto e molto altro utilizzando i dati ottenuti dal listening.
Sensibilizzazione dei dipendenti
Amplifica la copertura sui social
- Consenti ai dipendenti di amplificare i messaggi del brand sui propri social network.
- Condividi contenuti che generano lead per incrementare le entrate senza sforare il budget per la pubblicità.
- Riduci i rischi proponendo idee per messaggi pre-approvate e in linea con il brand.
Dal 2018, ogni trimestre Sprout viene valutata dai clienti come un'azienda leader
Richiedi una demo personalizzata
Non vediamo l'ora di mostrarti come i dati concreti, gli strumenti flessibili e l'interfaccia utente intuitiva della nostra piattaforma possono aiutarti a interagire con il pubblico e a raccogliere informazioni cruciali per far crescere il tuo business.
Pianifica una demo per:
- Organizzare un breve colloquio per capire come Sprout può aiutarti a sviluppare la tua strategia per i social
- Ottenere una panoramica dal vivo del prodotto con informazioni su come massimizzare i vantaggi offerti da Sprout
- Un'analisi dei KPI social per determinare il percorso migliore per il tuo brand
- Scoprire la potenza dei nostri strumenti in prima persona, senza impegno