Transforma tu negocio con Sprout Social y Salesforce
Sprout Social es la solución de administración de redes sociales preferida de Salesforce. Esta asociación global ofrece un lugar centralizado donde los clientes de Salesforce pueden acceder a una visión completa del cliente de 360 grados, ofrecer un servicio de primera clase de atención al cliente en las redes sociales y convertir los datos sociales en información crítica.
Solicitar demostraciónMás de 30 000 marcas y organizaciones de primera clase de todos los tamaños confían en Sprout.
Como cliente de Sprout Social y Salesforce, es muy emocionante ver a estos dos líderes de la industria expandir su asociación y lanzar integraciones de productos aún más completas. Ambas soluciones son integrales para asegurar que somos capaces de crear puntos de contacto significativos y personalizados a lo largo del recorrido del cliente. Con un paquete de productos más conectado, esperamos aumentar el impacto de nuestras iniciativas e implementar nuevos y eficientes flujos de trabajo en toda la organización.
Kristin Johnson, supervisora de las campañas digitales, Gordon Food Service
Integraciones de Sprout + Salesforce
Optimiza las redes sociales con las integraciones de Sprout y Salesforce
Con nuestras integraciones listas para usar, Sprout permite a los clientes de Salesforce:
- Conectarse mejor con sus audiencias.
- Optimizar los flujos de trabajo de publicación y atención.
- Ofrecer un excelente servicio de atención al cliente en las redes sociales.
- Convertir los datos de las redes sociales en información significativa a escala.
Nuestra asociación apenas comienza
Para crear fácilmente una vista única del cliente, Sprout se integra con las soluciones completas de Salesforce para su negocio, incluidas Service Cloud, Tableau, Marketing Cloud, Slack y Sales Cloud.
Gestiona eficazmente todos tus casos, mantén la integridad de los datos de Service Cloud y permite que los agentes interactúen con los clientes en el canal que prefieran con el contexto adecuado.
Personaliza tus datos de redes sociales en una vista omnicanal para obtener rendimiento y perspectivas empresariales desde una única fuente de información.
Marketing Cloud
Aprovecha los datos de las redes sociales para personalizar los recorridos de los clientes y obtener información junto con tus otras métricas de marketing.
Slack
Centraliza tus flujos de trabajo y obtén actualizaciones en tiempo real a través de las notificaciones de Slack para aprobaciones y tareas.
Sales Cloud
Envía clientes potenciales cualificados a tu equipo de Ventas y crea nuevos contactos relacionados con tus canales de redes sociales.
Asociaciones e integraciones confiables a través de plataformas líderes
Sprout crea y mantiene integraciones y alianzas de red sólidas para ayudarte a unificar los puntos de contacto con tus clientes y mantenerte al día con los cambios en el entorno de las redes sociales.
Una plataforma potente y totalmente integrada para administrar las redes sociales
Participación
Brinda un servicio que ayude a crear relaciones
- Actúa rápidamente para resolver los problemas de los clientes con las transferencias sencillas de casos de tu equipo de redes sociales.
- Obtén un mayor contexto a medida que interactúas con los contactos y clientes potenciales y accede a mensajes de redes sociales y al historial de conversaciones.
- Unifica todas las redes y los perfiles en un mismo flujo para monitorear los mensajes que llegan y brindar respuestas rápidas.
Estadísticas
Impulsa la toma de decisiones estratégicas
- Estadísticas para Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube y Pinterest.
- Compara tu rendimiento en redes sociales con el de la competencia para encontrar nuevas oportunidades.
- Vincula directamente los esfuerzos en las redes sociales con los resultados comerciales gracias a los informes automatizados y listos para presentar.
Publicar
Conecta con tu audiencia
- Programa publicaciones para Instagram, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube y Pinterest.
- Organiza publicaciones en diversos perfiles, redes y campañas mediante un calendario del contenido compartido.
- Publica contenido cuando sea más probable que llegues a tus audiencias con Tiempos óptimos de envío.
Listening
Descubre información vital para el negocio
- Haz un seguimiento de las conversaciones relevantes y analízalas para comprender el sentimiento y el estado general de la marca.
- Mantente al tanto de las tendencias de la industria e identifica a los defensores de la marca.
- Renueva el marketing, el servicio de atención al cliente, el desarrollo de productos y mucho más utilizando datos del listening.
Promoción a través de los empleados
Amplía tu alcance en las redes sociales
- Capacita a los empleados para amplificar los mensajes de marca a través de sus propias redes sociales.
- Comparte contenido que genere clientes potenciales para crear ingresos sin reducir el presupuesto de tus anuncios.
- Reduce el riesgo proporcionando ideas de mensajes centradas en la marca y ya aprobadas.
Los clientes han clasificado a Sprout como líder empresarial cada trimestre desde 2018
Solicita una demostración personalizada
Esperamos mostrarte cómo los datos poderosos de nuestra plataforma, las herramientas flexibles y la experiencia de usuario intuitiva te pueden ayudar a conectarte con tu audiencia a escala y a recopilar información crítica para que tu negocio progrese.
Programa una demostración para lo siguiente:
- Tener una conversación breve para evaluar lo que Sprout puede hacer para ayudarte con tu estrategia de redes sociales.
- Obtener un recorrido por el producto en vivo con información sobre cómo lograr el mayor beneficio de Sprout.
- Analizar los KPI de redes sociales para determinar cuál será el mejor camino para tu marca
- Conocer el poder de nuestras herramientas de primera mano sin compromiso.